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작성자 최**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-01-09 01:04:46
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  • 조회수 20



안녕하세요! 키노닉스에서 토너패드 주문했는데 

모두 다 꽁꽁 얼어서 왔어요 ㅠㅠㅠ 화장품인데

그냥 써도 될까요???

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  • keenoniks 2024-01-10 13:18:16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 키노닉스입니다.
    답변이 늦은 점 양해부탁드리겠습니다!

    제품이 얼어있는 현상은 이례적인 한파로 인해 출고 후 고객님께서 배송 받으시기까지
    제품이 외부에 노출되어 발생한 현상으로 보여지고 있습니다!

    일시적으로 패드의 에센스 액상이 얼어 원단과 일체화 된 상태로,
    녹여쓰셔도 무관하나 인위적으로 열을 가하지 마시고, 실온에서 보관하신 후 사용을 권장드리고 있습니다!

    추가 문의사항이 있으시거나 제품 관련 문의는 카카오톡 채널톡으로 문의주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. :)

    앞으로 더 좋은 제품과 혜택으로 보답하는 키노닉스가 되도록 하겠습니다.
    많은 관심과 사랑 부탁드립니다!
    감사합니다.
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